クーリング・オフとは？「特定商取引に関する法律」で一定期間内（法定書面を受領した日から８日間）は、書面を出せば一方的に契約を解除することができる制度です。工事後であっても、期間内なら解除できます。衝動的に契約してしまい後悔することがあります。クーリング・オフ（冷却期間）は、そのような消費者を救う為の制度です。クーリング・オフすると、既に受け取っていた商品は業者の負担で引き取ってもらうことができます。また、支払済みの頭金、内金、商品代は全額返金してもらえます。